Рассчитать стоимость мебели по телефону можно, если заказчик предоставит следующие данные:
1) эскиз;
2) габариты изделия;
3) из каких материалов необходимо выполнить изделие;
4) укажет нужную фурнитуру.
2) Какие предоставляются гарантии на мебель?
Мы работаем согласно действующему законодательству РФ. Гарантийный срок на мебель указывается
в договоре и составляет 12 месяцев. Гарантия предусматривает бесплатный ремонт мебели, но не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами:
- пожар, затопление и др.;
- при наличии на мебельных поверхностях механических повреждений, термо-воздействий или следов воздействия химических веществ;
- неисправности, возникшие вследствие нормального износа изделия;
- преднамеренная порча изделия или ошибочные действия потребителя (покупателя);
- при неграмотно выполненном самостоятельном подъёме или сборке изделия, внесение изменений в его конструкцию;
- при нарушении правил эксплуатации изделия мебели, а также по истечению гарантийного срока на изделие мебели.
3) В какие сроки вы изготавливаете мебель?
Срок исполнения заказа зависит от выбранных вами материалов и сложности заказа. Например, если вы заказываете встроенный шкаф-купе из ЛДСП, то срок изготовления составит две недели. Если вам нужна мебель с МДФ фасадами, то срок увеличивается до месяца. При выборе материалов под заказ, не входящих в складскую программу, срок составляет до 70 рабочих дней.
4) Какие условия оплаты? Есть ли рассрочка?
Рассрочка предоставляется через банк- партнер "Тинькофф" без переплат.
Условия рассрочки предоставляемой без услуг банка, оговариваются индивидуально.
5) Бывают ли у вас скидки? Какие именно?
Скидка на изделие составляет от 3% до 10%. Условия оговариваются индивидуально.
6) Какие виды мебели изготавливаете?
Наша компания изготавливает только корпусную мебель. Условно ее можно разделить на следующие категории:
- для кухни
- для детской
- для спальни
- для гостиной
- для прихожей
- для ванной
- для офисов
Мы не изготавливаем мягкую мебель, мебель из дерева, стулья и табуреты, не изготавливаем межкомнатные двери.
7) Есть ли у вас цех? Вы случайно не "гаражная контора"?
Наша компания уже на протяжении 15 лет изготавливает корпусную и встроенную мебель на заказ. У нас есть собственное производство, оснащенное современным оборудованием.
8) Какие вы предоставляете документы?
При заказе клиенту на руки выдается:
- договор, в котором указывается название изделия, его стоимость и сроки изготовления;
- эскиз с подробным описанием выбранных материалов и фурнитуры;
- квитанция оплаты изделия.
При получении заказа подписывается акт приема передачи товара.